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公交一卡通服务指南

生活新品味     乘车新方式

 

推行一卡通刷卡乘车是城市文明进步和公交企业现代化的重要标志,是促进公交企业科学管理与服务水平再上新台阶的有效措施。为加快渤海新区信息化进程,提升新区品位和形象,加快公交科技管理,深化公交行业窗口文明建设,并为广大乘客提供方便、省时、快捷、文明、经济的优质优价公交服务。

一、公交一卡通推行时间:

公交一卡通于2011年11月全?#23458;?#34892;,逐步代替投?#39029;?#36710;方式 。


二、公交一卡通推行线路:

901路: 中捷←→黄骅

东湖?#25151;凇?#20379;电局—曙光街东—国税局—友谊商城—世博园—高尔夫大酒店—二队?#25151;凇?#20892;业大学—胡庄子?#25151;凇?#20852;鹏公司—青年门—黄中门口—糖酒公司—交通小区—宏宝电脑城—农业局(耀华)—供销大厦—公园北门—盐业大厦—交通?#32622;?#21475;—公园西门—国营车站 

发车时间:07:00-16:00.每20分钟一班            16:00-18:00.每30分钟一班

902路:城区路线←→北厂区路线

东湖?#25151;凇?#20379;电局—二小?#25151;凇?#20809;明?#25151;凇?#19968;分利超市—电视塔—支农?#33268;房冢?#37319;油办)—医院—幸福?#33268;房凇?#22799;虹小区—农行家属楼—友谊商城—国税局—曙光街东—供电局—东湖小区—供电局—曙光街东—油墨厂—天然气公司—餐具厂—造船厂—海捷公司—华润沥青厂—市政公司—友谊商城—国税局—曙光街东—供电局—东湖?#25151;?/p>

发车时间:07:00-17:00.每30分钟一班


三、公交一卡通的受理地点

办理地点和充值地点:

1、中捷瑞泰公交有限公司(黄赵公路北,原花间雨院内)   联系电话:5480020

2、中捷联通营业厅(电话室)   (备注:此代理处仅限办卡,不可充?#25285;?/p>

3、黄骅耀华商厦(一楼开发票处)


四、公交一卡通使用须知

(一)标准资费规定:

1、在一卡通公司授权的发卡/充值点申办和充值。

2、申办时须缴纳每张卡20元的押金,退卡时收10元折旧费,返押金10元。

3、首次充值满50元免?#35328;?#21345;(卡价值20元)充值满100元赠10元(截至日期11月30日)

4、普通卡乘车0.9元/次,余额不足0.9元请投?#39029;?#36710;。

5、月票乘车,30元/月,可乘车60次,超出60次按0.9元/次收取,余额不足请投?#39029;?#36710;。

(二)对象及办理规定:

1、充?#25285;?#30003;办时须同时充?#25285;?#39318;次充值金额不低于20元,再次充值额需为10元或10的整倍数。

2、公交一卡通:办理对象不限。办理对象需出示有效证件。普通卡实名制,可挂失、补卡、转移卡内余额。普通卡办理?#20445;?#29616;场办理,当场领卡。

3、联通手机一卡通:只有联通用户才能享受此业务“联通公交一卡通业务”UIM卡与普通UIM卡不同,是升级后的定制UIM卡,需要对用户联通手机进行测试,用户需要带联通手机去联通营业厅办理。


五、普通卡的退换、退资、移资

(一)办理退换卡、退资、移资业务在一卡通公司指定网点办理。

(二)退卡时回收卡片,退还押金;移资、退资时不回收卡片,不退押金。

(三)好卡不能换卡?#25442;?#21345;换卡?#20445;?#22238;收卡片,原卡的余额全部转移到新卡中。

(四)坏卡办理退换、退资、移资业务?#20445;?#25345;卡人须先到指定网点提出申请,7个工作日后凭收卡?#23616;?#21040;同一地点办理退换、退资、移资业务,坏卡的卡内余额以系统后台卡帐户为准。

(五)人为损坏的卡片办理退换?#20445;?#25910;取20元成本费。

(六)如存在不完整交易,持卡人应先处理完不完整交易后,方可办理退换、退资、移资业务。

(七)办理退资?#20445;?#25353;卡内余额的10%收取退资?#20013;?#36153;,以元为单位取整收取。卡内余额小于100元?#20445;?#19981;收取退资?#20013;?#36153;;非人为原因造成的坏卡不收取退资?#20013;?#36153;。

(八)移资时须将原卡的余额全部转移到新卡中。


六、使用规定

1、乘客刷卡:

A、正确刷卡方法:将卡或手机靠近收费感应区(7厘米以内)刷卡,刷卡时不宜太快,也不宜连续左?#19968;?#21160;,待语音提示刷卡有效即可。收费机上将显示卡号,本次消费金额、卡内预额等信息。

B、刷卡方法不正确?#20445;?#22914;速度过快,使用不当等),收费机会提示“请重刷”。乘客应按正确方法重新刷卡及时向当班驾乘司机咨询。

C、乘车时当扣款金额不足一次乘车?#20445;?#25910;费机会提示“余额不足,请投币”。乘客应自觉投?#39029;?#36710;,并及时到充值地点进行充值。

D、乘客对车载收费机扣款金额有疑问?#20445;?#22312;不影响驾乘司机正常工作?#25512;?#20182;乘客正常乘车的情况下,可要求司机查询该卡在车载收费机上的收费记录,或记下所乘车辆的车号、线路、到办卡地点查检。

E、持卡乘客如遇车载划卡机出现?#25910;希?#19981;能正常工作?#20445;?#25345;卡乘客应听从当班驾乘司机的疏导,主动投?#39029;?#36710;,或转乘下一班车。

2、余额查询:乘客可在刷卡时注意车载收费机?#31995;?#20313;额提示,?#37096;?#22312;办理地点或查询机上刷卡查看卡内余额(不扣款)。


七、温馨提示

?#38431;?#24191;大乘客购买、使用公交一卡通,我们将为您提供周到、快捷、方便、安全的服务,服务咨询电话:0317-5480020


联系我们

地址: 河北沧州渤海新区中捷产业园区

?#26102;? 061100

电话: 0317-5232129

传真: 0317-5232129

邮箱: [email protected]

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